จ้างคนแรกของฟรีแลนซ์ เมื่อไหร่ จ้างใคร จ้างยังไง

การตัดสินใจจ้างคนแรกเป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ยากที่สุดสำหรับฟรีแลนซ์ ไม่แน่ใจว่าพร้อมไหม กลัวจ้างผิดคน กังวลเรื่อง cashflow สิ่งเหล่านี้เป็นความกังวลที่สมเหตุสมผล แต่ถ้าเตรียมตัวดีพอ การจ้างคนแรกจะเป็น game changer ที่แท้จริง

สำหรับการขยายธุรกิจ อ่าน คู่มือ Outsource งาน และ จาก Solo สู่ Agency

สัญญาณว่าถึงเวลาจ้างคนแรก

งานล้น Capacity ต้องปฏิเสธงานดีหรือมีลูกค้ารอนานเกินไป

Burnout ระดับ Severe ทำงานมากกว่า 60 ชั่วโมง/สัปดาห์อย่างสม่ำเสมอ ส่งผลต่อคุณภาพชีวิต

รายได้สม่ำเสมอเกิน 150,000 บาท/เดือน มีกระแสเงินสดพอจ่ายค่าจ้างและรับมือกับ gap ระหว่าง hire และ productivity

มีงานที่ Delegate ได้ชัดเจน ระบุได้ว่างานอะไรที่คนอื่นทำแทนได้ 80% โดยไม่ต้องพึ่งคุณ

มีเงินสำรอง 6 เดือน เพื่อจ่ายเงินเดือนระหว่างที่คนใหม่ยัง ramp up

จ้างใครก่อน: ลำดับความสำคัญ

ลำดับที่ 1: Virtual Assistant (VA) เหมาะที่สุดสำหรับการจ้างครั้งแรก VA ทำงาน admin ต่างๆ เช่น reply email ตั้งเวลานัดหมาย เก็บ Invoice ทำ research เบื้องต้น สามารถจ้าง part-time ก่อน ประมาณ 8,000-15,000 บาท/เดือน

ลำดับที่ 2: จ้าง Specialist สำหรับงานที่อ่อนแอที่สุด ถ้าคุณแย่ที่สุดในด้านการตลาด จ้างคนการตลาด ถ้าแย่ที่สุดในด้านบัญชี จ้างนักบัญชี ทำให้คุณมีเวลาทำงานที่คุณเก่งและสร้างรายได้สูงสุด

ลำดับที่ 3: Junior ที่คุณ Train ได้ จ้างคนที่พร้อมเรียนรู้ ฝึกตามระบบของคุณ เริ่มงานง่ายๆ ก่อน แล้วค่อย escalate

Freelance ก่อน Full-time

ไม่ต้องจ้าง full-time ตั้งแต่แรก ลอง Outsource งานให้ฟรีแลนซ์ก่อน 1-3 เดือน ดูว่า คนที่เลือกทำงานได้ตามที่หวังไหม? Process ที่มีชัดเจนพอไหม? Cashflow รองรับค่าใช้จ่ายได้ไหม? ถ้าทุกอย่างโอเค ค่อยพิจารณา part-time หรือ full-time

ขั้นตอนการจ้างงาน

ขั้นที่ 1: สร้าง Job Description ที่ชัดเจน ระบุ responsibilities ที่ชัดเจน เงินเดือน หรืออัตราค่าจ้าง ทักษะที่ต้องการ และ culture fit ที่สำคัญ

ขั้นที่ 2: ประกาศในช่องทางที่เหมาะสม Facebook Groups ฟรีแลนซ์ไทย LinkedIn JobsDB Freelance.com

ขั้นที่ 3: ทดสอบก่อน ให้ทำ test project เล็กๆ ก่อน paid ทดสอบ skill จริงๆ ไม่ใช่แค่ resume

ขั้นที่ 4: ทดลองงาน 1-3 เดือน ก่อนตัดสินใจ full-time

เรื่องภาษีเมื่อมีพนักงาน

เมื่อจ้างพนักงานประจำ มีหน้าที่เพิ่มเติม หักภาษี ณ ที่จ่ายจากเงินเดือน (ถ้าเกินฐาน) ยื่น ภ.ง.ด.1 ทุกเดือน สมทบประกันสังคมนายจ้าง (5% ของเงินเดือน สูงสุด 750 บาท/เดือน) ออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ประจำปี ควรปรึกษานักบัญชีก่อนจ้างพนักงานคนแรก

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนจ้าง

SOP ที่เขียนไว้ครบถ้วน ระบบ onboarding ที่ชัดเจน เครื่องมือ collaboration เช่น Notion, Asana, Slack ระบบ review และ feedback ที่ชัดเจน และที่สำคัญที่สุดคือ patience ความอดทนที่จะให้คนใหม่เรียนรู้และผิดพลาดในช่วงแรก

สรุป

การจ้างคนแรกเป็นก้าวที่น่ากลัว แต่ถ้าทำถูกเวลาและถูกวิธี จะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดในธุรกิจฟรีแลนซ์ เริ่มด้วย VA หรือ Freelance ก่อน Document ทุกอย่าง และให้เวลาคนใหม่ ramp up อย่าคาดหวัง perfection ทันที